Le Baromètre France Num 2026, publié le 28 septembre 2026, dresse un état des lieux précis des usages numériques et de l'IA dans les TPE et PME françaises. Basé sur 9 655 réponses, il montre un changement d'échelle : 40 % des TPE et PME utilisent désormais au moins une solution d'intelligence artificielle, contre 26 % un an plus tôt (source : France Num). Voici les chiffres clés, ce qu'ils ne disent pas, et ce qu'un dirigeant peut en tirer.
Le numérique, un levier de croissance confirmé
Confirmé, mais avec un bémol. En 2026, 71 % des dirigeants interrogés estiment que le numérique apporte un bénéfice réel à leur entreprise, soit 7 points de moins qu'en 2025. La confiance reste forte chez les PME (83 %) et recule surtout dans les très petites entreprises et dans des secteurs comme le bâtiment ou le transport (Baromètre France Num 2026).
Les projets, eux, progressent : 78 % des TPE et PME ont des projets numériques pour 2026 et 2027, en hausse de 7 points. La réforme de la facturation électronique arrive en tête (39 %), devant l'achat de logiciels (26 %), la formation (21 %) et l'intelligence artificielle (18 %), selon le communiqué du ministère de l'Économie.
L'essor de l'IA et de l'automatisation
40 % des TPE PME utilisent des solutions d'IA en 2026, contre 26 % en 2025 et 13 % en 2024 : une multiplication par trois en deux ans. Chez les PME, la part passe de 34 % à 53 % en un an (France Num). Usages dominants :
Usage de l'IA | 2026 | 2025 |
|---|---|---|
IA générative : générer du texte, de la voix ou des images (contenus marketing, fiches produits, visuels) | 34 % | 22 % |
Chatbots et assistants : réponses 24/7, recherche d'information, qualification des demandes | 24 % | 14 % |
Analyse de documents : contrats, factures, emails | 13 % | 6 % |
Automatisation de tâches : relances, rapprochements, extraction de données | 11 % | 5 % |
Analyse de données et prévision | 9 % | 5 % |
Source : Baromètre France Num 2026 ; la colonne 2025 est déduite des évolutions en points publiées par France Num.
Seule une petite partie des entreprises s'en sert pour automatiser des tâches : l'IA sert d'abord à écrire. Pour savoir quelles tâches valent la peine, voir quelles tâches automatiser en priorité dans une PME.
Quel secteur utilise le plus l'IA ?
Le numérique, loin devant, mais la progression touche tous les secteurs. Le bâtiment et l'agriculture doublent leur taux d'usage en un an, en partant de bas.
Secteur | TPE PME utilisant l'IA en 2026 |
|---|---|
Numérique | 72 % |
Services spécialisés et techniques (conseil, ingénierie) | 60 % |
Activités financières | 46 % |
Bâtiment, construction | 30 % |
Transport, logistique | 29 % |
Agroalimentaire | 27 % |
Agriculture | 18 % |
Source : Baromètre France Num 2026.
Pourquoi l'Insee trouve 10 % et France Num 40 % ?
Parce qu'ils ne mesurent pas la même chose. L'Insee compte 10 % d'entreprises utilisant une technologie d'IA en 2024, mais seulement parmi les entreprises de 10 salariés ou plus, et sur une liste précise de technologies (Insee, édition 2025). France Num interroge des TPE et PME dès zéro salarié, en 2026, et compte toute entreprise qui déclare utiliser au moins une solution d'IA, outil gratuit compris.
Retenez cet écart entre les chiffres quand vous lisez une statistique : « utiliser l'IA » peut vouloir dire demander un texte à ChatGPT une fois par mois, ou faire tourner un agent dans son logiciel de gestion. Les deux comptent pareil dans une enquête.
Combien les TPE PME dépensent-elles pour l'IA ?
Encore peu : 19 % des TPE et PME paient une solution d'IA, 32 % chez les PME. Le reste se contente d'outils gratuits (France Num).
Dépense engagée pour l'IA | Part des TPE PME |
|---|---|
Abonnements, licences | 17 % |
Formation | 5 % |
Développements spécifiques | 3 % |
Conseils et prestations | 2 % |
Source : Baromètre France Num 2026.
Les utilisatrices de solutions payantes sont plus satisfaites : 84 % jugent l'impact de l'IA positif, contre 68 % de l'ensemble des utilisatrices (France Num ; le communiqué de presse du ministère indique 85 %). Cela ne prouve pas que payer suffit : celles qui paient ont souvent un usage plus cadré. Pour chiffrer un projet, voir combien coûte l'automatisation des processus et combien coûte un agent IA.
Ces chiffres sont-ils fiables ?
Oui, pour une tendance nationale : la marge d'erreur annoncée est inférieure à 1 % au niveau de confiance de 95 %. L'enquête a été menée par le Crédoc du 23 mars au 18 avril 2026, en ligne et par téléphone, auprès de 9 655 entreprises dont 6 786 TPE (méthodologie France Num).
Deux limites à garder en tête. Les réponses sont déclaratives : chacun décide de ce qu'il appelle « utiliser l'IA ». Et l'échantillon est plus petit qu'en 2025 (11 021 répondants), ce qui ne change pas la tendance mais invite à ne pas surinterpréter un écart d'un ou deux points.
Enseignements pour les dirigeants
Le numérique est un pilier de compétitivité, pas un à-côté.
L'IA passe du test à l'intégration métier : ciblez 2-3 processus à automatiser rapidement.
La cybersécurité protège la continuité d'activité : MFA, sauvegardes testées, gestion des accès. En 2026, 39 % des TPE et PME déclarent au moins un incident de cybersécurité sur les douze derniers mois, et 39 % seulement utilisent l'authentification multi-facteurs (France Num).
La formation suit à peine : 21 % des entreprises ont suivi une formation au numérique en 2025 (France Num). Un outil d'IA mal compris est un outil sous-utilisé.
Quelles trois décisions prendre en 2026 ?
Choisir une tâche, encadrer les outils gratuits, et fixer un budget. Ces trois décisions suffisent pour passer de l'usage ponctuel à un gain mesurable.
Choisir une tâche répétitive à automatiser, pas « faire de l'IA ». Notre grille de priorisation des tâches aide à trancher.
Encadrer les outils gratuits déjà utilisés par les équipes : quelles données peuvent y partir, lesquelles non. Voir ChatGPT et RGPD.
Fixer un budget et une stratégie sur un an. Le cadrage peut être financé à 40 % par le Diag Data IA du plan « Osez l'IA » : une mission facturée 10 000 € HT, soit 6 000 € HT de reste à charge (source : ministère de l'Économie). Voir notre Diag Data IA.
Recommandation IA4OPS : déployez des automatisations connectées (ERP/CRM/Compta) plutôt que des outils isolés. Mesurez le ROI en semaines (temps gagné, erreurs évitées) pour prioriser. Découvrez nos agents IA et automatisations, ou réservez un échange de 30 minutes pour situer votre entreprise.
