CRM sur-mesure, la fondation de votre système digital
Un CRM conçu pour vos process, pas l'inverse.
Centralisez vos données, connectez vos outils et automatisez vos opérations avec un CRM sur-mesure pour PME, TPE et associations. Et activez l'IA directement dans votre CRM, à partir d'une donnée enfin structurée.
Réponse sous 24h • Sans engagement • Recommandations concrètes
Ce que ça change
Un système qui travaille pour vous
Chaque brique de votre CRM sur-mesure répond à un usage concret de vos équipes.
Une base de données fiable
Un référentiel unique : clients, prospects, deals, projets, livrables, factures, tickets, documents et statuts.
Le différenciateur
Une couche IA activable
Qualification, synthèse, scoring, aide à la décision : l'IA sert vos équipes à partir d'une donnée structurée.
Des interfaces simples
Des écrans pensés pour l'usage quotidien, même pour les non-tech : moins de champs inutiles, plus d'action.
Des tableaux de bord en temps réel
Pilotage commercial, suivi opérationnel, vision direction : vos indicateurs se mettent à jour automatiquement.
Des automatisations qui suppriment le copier-coller
Relances, alertes, synchronisations, créations d'objets : vous réduisez les tâches à faible valeur.
Un CRM connecté à vos outils
Comptabilité, support, marketing, BI, site web : le CRM devient le centre de gravité de votre système.
Aperçu
Des interfaces claires, sur ordinateur comme sur mobile
Vues kanban, calendriers, tableaux de bord : vos équipes pilotent leur activité où qu'elles soient, avec des écrans pensés pour l'usage réel, pas pour la démo.
- Vues par rôle et par équipe (sales, ops, finance, support)
- Accès web et mobile, en temps réel
- Statuts, filtres et tableaux de bord personnalisés
Un CRM adapté à votre structure
PME, TPE ou association : nous concevons un outil qui colle à votre réalité, pas un logiciel générique dans lequel vous devez rentrer de force.
PME
Unifiez ventes, opérations et finance dans un seul outil, avec des tableaux de bord direction et une donnée propre pour automatiser et piloter votre croissance.
TPE
Remplacez vos fichiers Excel dispersés par un CRM simple et abordable, qui fait gagner du temps sans complexité ni abonnements coûteux superflus.
Associations
Gérez adhérents, cotisations, dons, bénévoles et événements dans un outil adapté à votre fonctionnement, là où les CRM commerciaux sont mal pensés.
Sur-mesure ou solution du marché ? On tranche avec vous
Nous ne vendons pas un outil, nous choisissons le bon. Selon votre contexte, votre sécurité et votre budget, nous construisons ou nous déployons la solution la plus durable.
Notre approche de référence
CRM sur-mesure no-code
Un CRM construit sur des briques fiables comme Airtable : il épouse vos process, vous gardez la maîtrise de vos données et le coût reste maîtrisé. Idéal quand les outils du marché sont trop rigides ou trop chers.
Quand c'est le bon choix
Déploiement d'un CRM du marché
Quand un outil existant correspond mieux à votre contexte, nous déployons, configurons et connectons un CRM du marché (HubSpot, Pipedrive...) à votre écosystème. On conseille dans votre intérêt, pas pour pousser une techno.
Offre adjacente
Ticketing & support
Besoin de structurer le support plutôt que la vente ? Nous mettons en place des outils de ticketing connectés au CRM pour suivre les demandes, fiabiliser le SAV et mesurer la satisfaction.
Pourquoi déployer un CRM sur-mesure ?
Dans beaucoup d'organisations, la donnée client est partout, sauf au bon endroit. Entre un CRM partiellement utilisé, des tableurs, des outils métier non connectés et des process qui vivent dans des messages ou des fichiers, les équipes perdent du temps et la direction perd en visibilité.
Le problème n'est pas seulement le volume d'informations, mais la fragmentation : on ressaisit, on vérifie, on corrige. À mesure que l'activité grandit, ce bruit opérationnel coûte de plus en plus cher en temps, en erreurs et en expérience client.
Signes que votre CRM actuel vous freine
- Trop de ressaisies entre ventes, ops et comptabilité
- Reporting incomplet ou fait à la main
- Pas de référentiel unique (clients, contrats, statuts, documents)
- Mauvaise adoption par les équipes (trop complexe ou trop rigide)
- Automatisations difficiles à mettre en place sans casser le process
Nos clients viennent souvent pour
- Remplacer des fichiers Excel dispersés
- Unifier CRM, opérations et finance
- Connecter la comptabilité (Pennylane, Sage, Stripe...)
- Créer des interfaces claires pour les équipes
- Mettre en place un portail client sécurisé
- Automatiser et fiabiliser les flux de données
Un CRM connecté à votre comptabilité et à vos outils métier
Un CRM utile ne vit pas seul. Relié à la comptabilité, à la facturation et aux outils bancaires, il supprime les ressaisies, fiabilise la donnée et vous donne une visibilité immédiate sur le business.
Des CRM déjà en production
Des outils sur-mesure déployés pour de vraies organisations, avec des gains mesurables : temps gagné, données fiabilisées, pilotage retrouvé.
Centralisez la gestion de votre club d'entreprises
Vision 360° des adhérents, événements et finances dans un outil unique
Suppression de la double saisie entre le CRM, la comptabilité et le site internet
Inscription et paiement aux événements 100% en ligne
Espace membre autonome pour 200+ entreprises adhérentes
Renouvellements d'adhésion automatisés avec relances email
Équipe du bureau 100% autonome après 3h de formation
Club des Entreprises de Mérignac
Gestion locative automatisée pour 300 locataires
Environ 80 heures de travail administratif économisées chaque mois
Contrats, factures et quittances générés automatiquement
Suivi des paiements et des impayés centralisé, fini la double saisie et le pointage manuel
Moins d'erreurs et un meilleur recouvrement des loyers, avec un effet positif sur le chiffre d'affaires
Une base unique à la place d'une dizaine de fichiers Excel
LILA Gestion
Notre expertise CRM
Outils maîtrisés et certifiés
Formés et certifiés sur Airtable et Softr (formation Le Wagon en 2023), nous concevons des bases structurées, des interfaces robustes et des systèmes maintenables.
Projets multi-outils et intégrations
Nous intervenons sur des environnements complexes où le CRM doit dialoguer avec la comptabilité, la facturation, le support et les outils internes.
Le CRM comme socle durable
Nous concevons le CRM comme une fondation : une donnée propre, des règles claires et une architecture évolutive qui suit votre croissance.
Les briques de votre CRM sur-mesure
Découvrez nos autres accompagnements
Agence Airtable
Bases de données no-code et outils métiers connectés à vos automatisations.
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Applications et outils métiers sur-mesure, déployés vite et sans dette technique.
En savoir plusAgents IA & automatisations
Automatisez vos processus métiers avec des agents IA connectés à vos outils.
En savoir plusPrêt à poser les fondations de votre système digital ?
Parlons de votre organisation et de vos process. En quelques échanges, nous identifions le bon périmètre et la meilleure approche pour votre CRM, sur-mesure ou non.