HubSpot affiche ses prix, un CRM sur mesure ne peut pas le faire : tout dépend de ce que vous y mettez. Pour comparer les deux sans se raconter d'histoires, il faut poser les mêmes lignes de coût des deux côtés, sur trois ans, avec votre nombre d'utilisateurs. Voici comment faire, avec les prix publics relevés le 6 octobre 2026.
Ce que coûte HubSpot : les prix publics
Offre Sales Hub | Prix affiché | À savoir |
|---|---|---|
Gratuit | 0 € | Fonctions de base du CRM |
Starter | 7 € par mois et par licence | Prix en promotion temporaire (moins 65 %), jusqu'à 10 utilisateurs |
Professional | 90 € par mois et par licence | Achat d'un accompagnement de mise en route obligatoire |
Enterprise | 175 € par mois et par licence | Achat d'un accompagnement de mise en route obligatoire |
Source : page tarifs Sales Hub de HubSpot, facturation annuelle, consultée le 6 octobre 2026.
Faites le calcul avec votre équipe. Cinq commerciaux en Professional, c'est 5 × 90 € × 12 mois, soit 5 400 € par an, avant l'accompagnement obligatoire. Sur trois ans, 16 200 €. Le prix grimpe avec chaque licence ajoutée, et chaque personne qui doit modifier une fiche a besoin de la sienne.
Ce que coûte un CRM sur mesure : trois postes
La construction. Le cadrage, le modèle de données, les écrans par rôle, les automatisations et la reprise de vos données existantes. C'est un coût de départ, qui dépend du périmètre. Un premier socle se met en place en quelques semaines, puis s'enrichit par étapes.
L'hébergement. C'est la ligne qui change tout, parce qu'elle ne suit pas forcément le nombre d'utilisateurs. Quelques briques courantes, à leur prix public :
Brique | Prix public | Mode de facturation |
|---|---|---|
Airtable Team | 20 $ par mois et par utilisateur | Par personne qui modifie |
Airtable Business | 45 $ par mois et par utilisateur | Par personne qui modifie |
Supabase Pro | À partir de 25 $ par mois | Par projet, jusqu'à 100 000 utilisateurs actifs par mois |
n8n Cloud Starter | 20 € par mois | 2 500 exécutions d'automatisation |
n8n auto-hébergé | Gratuit | Vous payez seulement le serveur |
Prix hors taxes relevés le 6 octobre 2026, facturation annuelle.
Les évolutions. Un CRM sur mesure vit avec votre entreprise. Prévoyez un budget pour les ajouts des premiers mois : c'est à ce moment que les équipes découvrent ce qui leur manque.
Comparer sur trois ans, pas sur un mois
Le bon calcul tient en deux lignes.
HubSpot : prix de la licence × nombre d'utilisateurs × 36 mois, plus l'accompagnement de mise en route.
Sur mesure : construction, plus hébergement × 36 mois, plus évolutions.
Deux variables font basculer la comparaison : le nombre de personnes qui utilisent le CRM, et l'écart entre votre métier et un processus de vente classique. Plus l'équipe est nombreuse et plus votre métier est particulier, plus le sur mesure devient compétitif.
Quand HubSpot est le bon choix
Votre processus commercial est classique : un pipeline, des relances, des séquences d'emails.
Votre équipe marketing utilise aussi l'outil, pour les campagnes et le suivi des leads.
Vous devez démarrer ce mois-ci.
Personne ne pourra faire évoluer l'outil chez vous ou chez un prestataire.
Dans ces cas, un CRM du marché bien configuré fait le travail. Nous en déployons aussi, HubSpot ou Pipedrive, quand c'est la bonne réponse.
Quand le sur mesure prend l'avantage
Votre métier ne rentre pas dans un pipeline de vente : adhérents, cotisations, dossiers, interventions, contrats récurrents.
Vos équipes ressaisissent les mêmes informations dans plusieurs outils, comme la facturation ou la comptabilité.
Vous voulez un portail où vos clients consultent leurs informations.
Le CRM actuel est sous-utilisé parce qu'il contient trop de champs que personne ne remplit.
Par où commencer
Listez ce que vos équipes font chaque jour dans l'outil actuel, ou dans les fichiers Excel qui le remplacent. Comptez les personnes qui doivent modifier les données. Avec ces deux informations, le calcul sur trois ans se fait en une heure.
Pour aller plus loin, voyez notre page CRM sur mesure, ou nos accompagnements Airtable et n8n. Vous préférez poser le calcul ensemble ? Réserver un échange de 30 minutes.